Durante una trasmissione televisiva, una popolare presentatrice ammette di odiare il Natale. Per cercare di recuperare la sua immagine compromessa dalla dichiarazione, viene mandata nella cittadina più "natalizia" degli Stati Uniti, dove è costretta a lavorare fianco a fianco con l'ex fidanzato Jack. Riscoprirà così la magia del Natale, cambiando radicalmente prospettiva.
