Na Inglaterra dos anos 30, uma jovem estudante, Iris Henderson, sai do interior para ir a Londres e durante a viagem conhece uma simpática velhinha, Mrs. Froy, que desaparece misteriosamente com o comboio em movimento. A história toda gira em torno da procura incessante pela senhora, que aparentemente todos os passageiros negam a existência. Suspeitando de algo grave, Iris insiste em procurá-la, mas não é levada a sério e é até ridicularizada.
