Фільм побудований як спогади розвідника-дозиметриста Валерія Стародумова про події 25-річної давнини, про вересневі дні 1986 року, дні смертельно небезпечної роботи — операції з очищення покрівель біля самого епіцентру вибуху, у місці найвищого радіоактивного випромінювання. Після того як робототехніка відмовила, на урядовому рівні було прийнято рішення кинути на очистку покрівель солдат строкової служби та курсантів військових училищ. Герой фільму, безпосередній учасник операції, сам виходив на покрівлі у зону «М» і виводив туди людей. У фільмі широко використана хроніка, унікальні зйомких подій, про які йдеться. «Чорнобиль. 3828» присвячений людям, які рятували світ від радіоактивного зараження ціною власного здоров'я та життя.
